Uncategorized

Apa Kompetensi Inti Bisnis Anda?

Apa kompetensi inti (core competence) bisnis anda?

Anda harus tahu itu.

Kalau tidak, bisa gawat.

Saya teringat cerita Tony Hsieh yang sukses dengan Zappos.

Di awal bisnisnya – tanpa sadar – ia menyerahkan kompetensi inti bisnisnya kepada orang lain.

Zappos itu awalnya menggunakan sistim drop ship. Jadi si Zappos tidak punya barang, tidak punya gudang. Hanya bermodalkan website untuk menerima order.

Kemudian order itu ia lanjutkan ke produsen-produsen sepatu yang bekerja sama dengannya.

Awalnya lancar-lancar saja.

Dalam perjalanannya, masalah mulai timbul. Si produsen tentu lebih memprioritaskan pembeli langsung ketimbang mitra drop shipnya. Apalagi saat peak season. Pesanan Zappos pun terbengkalai.

Menyadari hal itu, Tony Hsieh membuat keputusan berani: membuat gudang dengan investasi yang besar.

Gudang pun berdiri. Pertanyaan muncul, siapa yang bisa mengelola pesanan dengan gudang sebesar ini?

Sebuah perusahaan logistik menawarkan solusi. Biar kami yang urus gudang, pesanan dan pengirimannya. Tawaran menarik ini pun diterima Tony dengan senang.

Masalah tidak selesai sampai di situ. Komplain malah berdatangan karena pelayanan yang tidak memuaskan.

Tony menemukan bahwa manajemen gudang yang dikelola mitranya tidak bisa diandalkan. Barang berantakan, work flow tumpang tindih, dan sebagainya. Produk yang laris tidak tersedia. Produk yang tidak laku malah menumpuk.

Tony mendapat pelajaran sangat mahal: jangan mengalihdayakan kompetensi inti bisnis kita.

Apa kompetensi inti bisnis anda?

Bisnis di industri yang sama, belum tentu sama juga kompetensi intinya. Bisa di disain, produksi, delivery, marketing, teknologi, SDM dan sebagainya.

Fokus di situ. Jangan dilepas atau dialihdayakan. Alih dayakan yang bukan kompetensi inti saja.

Standar

2 thoughts on “Apa Kompetensi Inti Bisnis Anda?

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s